Pozvánka na školení: Komunikace s různými typy návštěvníků
+ řešení náročných a krizových situací aneb Jak se přizpůsobit a zvládnout krize
Cílem školení je ukázat, jak přizpůsobit komunikaci různým typům hostů, návštěvníků a jak jednat v krizových situacích.
Budeme rozvíjet tyto kompetence: typologie návštěvníků, mezigenerační komunikace, krizová komunikace online i offline, řešení stížností a krizových momentů.
Školení je vhodné pro pracovníky v přímém kontaktu s návštěvníky, při organizaci akcí a řešení krizových situací.
Co Vám trénink přinese?
Znalosti: rozdíl mezi generacemi a kulturními skupinami návštěvníků, typické krizové scénáře v cestovním ruchu.
Dovednosti: přizpůsobit styl komunikace konkrétnímu typu hosta / návštěvníka, zvládnutí krizové situace bez paniky.
Kdy: čtvrtek 15. října 2026 v čase 9 - 16 hod.
Kde: Zasedací místnost Okresní hospodářské komory v Třebíči (Hrotovická 160 - parkování u Baumaxu zdarma)
Lektorka: Tereza Košdy
Účast na školení je pro aktéry cestovního ruchu na Třebíčsku zdarma, hrazeno z rozpočtu Destinace Třebíčsko. Drobné občerstvení zajištěno.
V případě zájmu se prosím přihlaste přes tento formulář: https://forms.gle/f6zE1JioAaw2HGR48
Počet míst je omezen, vyčkejte prosím na potvrzení účasti.